演讲实录丨徐亚波博士：Social+AI+出海，打造商业新动力

每年的Social Power大会，我们都会总结一年的商业风向标，从数据中洞见今年新趋势，也和大家分享今年我们形成了什么样的新的方法论和最佳实践。今年，我们观察到的是，整个行业正处于三个主要趋势的交汇点：Social+，AI+，出海+，三浪叠加，是2024年度海内外的变量和商业机会点。基于这些趋势判断，上半年数说故事发布了Social to Sales的全新战略， 半年过去，今年和大家分享从理念到实践，让营销见真效。

今天提到Social的时候，有三个层次，Social As Media、Social As Channel、Social As Lifestyle。

00后爆改社媒官号，这个主题在今年增长迅速，互动量159万，同比增长800%+。猫meme正在流行，00后把自己怎样针对老板的指示干活的po在社媒，获得了大量关注和互动，厦门公安也开始用直播普法，“刑不刑”让很多人上头的时候，也在社媒上迅速传播。

作为带货场，康普茶的案例很有代表性。康普茶这几年在海外很火，今年在中国社媒上忽然成为网红，各类博主在夏季的DIY带火康普茶，互动量增长了217%，而电商销量增长超过700%，屈臣氏康普茶苏打水和Seesaw咖啡做的联名营销也十分受欢迎。观察数据曲线我们能看到，Social的声量大概比销量提前了大概3-6个月这种水平，也就是说今天大家已经很习惯先去把Social作为推手，在一定的周期内去种草带流量，最后带火销量。

今年我们和小红书、国内最大的攀岩媒体岩点一起做了中国攀岩的白皮书，数据显示攀岩现在作为一种年轻上班族的生活方式，在特别快速的增长。分享两个数据，第一个是小红书上“攀岩”相关的内容，在2020年以来增长了11倍。

如果进一步去看其中的主流场景，是i人社交，也就是说平常不太能社交的人，攀岩的时候很自然地就可以通过运动Social一下。我自己是攀岩爱好者，如果我会一条线，坐在这看别人爬的时候，很自然就会告诉别人可以这里动个脚，往那条线爬一下，如果去爬另外一条线，这个话题也就自然结束。

另一个数据是今年中国商业攀岩馆的数目，首次超过了美国。作为小众运动，东京大概有100多家岩馆，已经是全球攀岩馆最密集的城市，此外，数据显示上海也已经拥有73家商业岩馆，打工人下班去攀岩一两个小时顺便Social一下，已经成为很流行的Lifestyle。

今年1至9月的数据显示，全球海外市场的AI增长趋势尤为显著，特别是在AI 3D领域。AI 3D技术的发展正推动人类社会进一步融入3D世界，成为未来的一个重要趋势。例如，Meta推出的新款轻量级眼镜预示着未来AR/VR设备的普及率将大幅提升。在国内市场，AI的应用则更注重实用性，AI+营销工具呈现3631%的爆发式增长，落脚在营销是国内AI应用的主流，特别是AI内容创作，已经成为社媒营销上的主流方式。

出海是今年的大趋势，在规模扩大的同时，很多赛道也开始出现纵深发展的趋势。以TikTok上很火的保健品赛道为例，近一年逐渐出现肠道清洁胶囊、胶原蛋白肽粉、女生益生菌、维生素D软糖、能量补充剂等赛道爆品，30美元以上的产品占比接近60%，从早期的低价单一模式，正转向多功效高客单价的新模式。对于有意在海外市场发展的中国商家来说，沿着这一趋势逐步向中高端市场转型，并尝试将更多中国多元化的品类引入海外，是很好的机会。

顺应三大趋势，数说故事在2024年提出全新战略「Social to Sales」，半年过去，徐亚波博士分享“春种秋收，数说故事和大家共同见证「Social to Sales」从战略到现实，从蓝图到成果，用实践经验让营销见真效。” 

数说故事以「Social+AI」加持社媒营销，「Social to Sales」助力品牌在三大环节快速精准见真效。首先通过AI+策略洞察，当作品牌的生意指南针，实时更新行业趋势，找准增长机会点。其次，我们将AI作为营销的放大器，通过最新技术手段增强客户已有的优质内容和流量，最后，AI+运营转化，打破决策阻碍，激发购买。这三个环节共同构成了Social to Sales全链条，数说故事已经运用这一链条，帮助了很多头部客户和电商卖家，在社交媒体时代实现更精准、更高效的生意增长。

洞察是生意的起点。过去，AI洞察往往依赖于固定的参数，如年龄或特定的标准来筛选用户群体。但现在，通过数说故事的SocialGPT，AI能够精准识别每个用户的人文特征，并总结同类人群的需求。以我们合作的酒类头部品牌为例，首先选定兴趣人群，AI智能圈选出符合标准的高质量用户，再通过用户发布的个人简介、视频、图文等信息，自动识别出用户在生活、品味、社交、甚至学识上的人文特征，例如爱穿Nike，喜欢调酒，会主动寻找制冰机。当AI洞察汇聚了大量个体的特征与需求，酒类品牌就能做出更深度的人群洞察，完成下一步的产品创新，在合适的场景下向用户推荐最感兴趣的产品，实现更有效的营销和销售转化。

AI技术已经深入渗透到营销的每一个环节，在今年的奥运营销活动中表现得尤为明显。奥运时段，许多品牌投入了大量资金参与相关的营销Campaign，但与以往不同的是，品牌在玩梗追热的时效性上显著提高，伊利整体的奥运营销甚至出现“犬牙曲线”，几乎每几天都有爆梗内容，每做一步都算数。通过实时数据分析与策略支持，我们能够快速响应市场趋势，预测哪些内容会流行，与伊利紧密合作，在营销中获得实时响应，最终，伊利在奥运社媒影响力榜单中获得TOP1。

在汽车营销领域，传统营销的影响力正在逐渐减弱，年轻消费者在购车决策时，越来越多地依赖于社交媒体和朋友圈的建议，这使得营销线索来源变得更加多样化和社会化，但从看完社媒到实际买车，中间还有比较长的链条。我们和几家头部车厂正在合作试验，通过AI打造一系列工具，一方面用AI在线看车、AI选车、数字人直播等做线索开源，一方面也通过数说N次方、AI外呼平台等吸引更多人，提升转化率。

试验表明，AI技术能显著提升私域运营的成交转化率，项目中从26.5%提高到44.5%，同时也缩短了与消费者交互的服务时间，从四个多小时减少到两个多小时，AI在汽车营销中非常有价值和潜力。

过去10年，我们与社媒平台和中国企业共增长，Social+AI经验领跑全球，未来在海外，我们更多专注TikTok等新兴平台，构建Social to Sales全链条助力品牌与卖家弯道超车。

以数据驱动生意增长为核心的Social to Sales的发展战略，今年我们计划把它扩展到更大的国际舞台上，尤其是在短视频和直播电商领域。我们的核心战略主要涵盖四个方面：营销策略、内容流量、智能选品和运营转化。我们的业务分为两个主要方向：一是通过团结众多服务商，为出海品牌提供全链路的营销服务；二是与跨境电商和源头工厂合作，利用AI技术赋能他们。我们在国内积累了10年的社交营销和销售转化经验，现在致力于构建一个全球的服务商生态系统。

把关好线上的的选品同时，还会跟线下的选品中心联动，来帮助产业适应全球。数说故事将联手华发集团，发挥各自的实力，强强联合，共同建设集大数据+AI赋能，整合商家、商品、达人资源跨境选品中心「GlodaSelection」，旨在将中国各地产业带的优质商品集中起来，为全球卖家和合作伙伴提供供应链支持，实现中国商品一键卖全球。为了更深入洞察海外消费者心智，我们计划与即将落成的北美市场服务商「GlodaStory」达成战略合作，近距离对话海外消费者，感受海外社媒氛围，用最真实的实践帮助跨境品牌和商家出「真效」。

Social连接消费者，AI连接新效率，出海连接全球市场，三浪叠加，数说故事将持续发挥数据+AI的核心优势，帮助我们的客户和合作伙伴共同成长。未来，也希望可以连接更多的合作伙伴，通过Social+AI，引领品牌和商家在全球市场上用Social to Sales实现弯道超车，让营销见「真效」。

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