数说故事创始人徐亚波：数据信徒的万亿掘金路

凯文·凯利曾说：到2050年，全球数据总量将达到100万ZB的天文量级。当大数据进入公众视野，数据量的“大”是最直观的体现。但在商业上，大数据远不止大这么简单，它不只是一个量词，而是一种技术，一种思维。

信息技术的不断发展，让新的数据处理模式不断迭代，大数据被赋予了更强的洞察力、更直观的决策力和更高效的流程优化能力，不断推进整个商业的进步。

目前，大数据市场规模保持50%以上的高速增长，整个经济形态从粗犷朝精细化迈进，一个10到20年周期的数字化转型正在发生。企业的大数据应用需求加速释放的同时，以“大数据”为基础，其他互联网技术驱动的创新应用场景层出不穷，新物种的诞生屡屡让人眼前一亮。

机遇挑战并存的当下，数说故事置身其中，在数据赋能商业上贡献自己的力量。春日的午后音乐轻柔，伴着淡淡咖啡香，艾瑞研究院采访了数说故事创始人兼CEO徐亚波博士。

梦起：了解世界的“数据本质”

采访在轻松愉悦的氛围中开始，眼前的徐亚波有趣又哲学：“在我看来，数据和信息是世界的本质。透过数据，事情能得到量化，我们得以更客观地衡量这个世界，不断优化现状。”聊起数据的他目光灼灼。

“对我来说，对内了解自己、对外了解世界是我的人生目标。数据恰好是帮助我了解世界最综合全面的方法。”徐亚波转了转咖啡杯，告诉我们他本科读的是计算机专业，随后拿下了香港中文大学硕士、加拿大西蒙弗雷泽大学计算机科学博士学位，求学的经历对他以后的事业产生了很大影响，之后他始终致力于数据挖掘和研究方向。回国后的徐亚波为了更深入了解国内数据行业状况，在中山大学任教五年，这段执着踏实的学术积累，让他对数据行业有了更笃定的信念。

早在2015年9月，国务院印发了《促进大数据发展行动纲要》，“纲要”指出，将重点培育一批面向全球的大数据龙头企业和中小企业。看到这个消息的徐亚波意识到“大数据万亿风口正在形成”，“嗯，是时候开始创业了！”他说。

于是， 2015年2月，数说故事正式注册，总部设在广州，并在后续陆续在北京、上海、深圳、成都设立分部。成立后的数说故事，始终致力于数据价值的挖掘。整个访谈过程，徐亚波亦多次提到“价值”，他认为：加速“数据”变成“价值”的过程是大数据公司的使命，“大数据技术的战略意义不在于掌握庞大的数据信息，而在于对这些含有意义的数据进行专业化处理。”

在数据价值挖掘这条路上，数说故事不断前行，以T2B2C模式，通过大数据、人工智能等先进技术，助力B端企业更好地服务C端客户。

在具体的商业模式上，数说故事选择了以营销为切入口。原因在于，在企业运营全周期中，营销作为企业价值链中变现的关键环节，受到的关注度高，数据反馈也快。基于此，数说故事瞄准快消、美妆、互联网、3C等行业，主要服务两类公司：一类是百亿到千亿以上级别、有完整集团架构的公司，帮助他们实现业务支线上的优化和升级；另一类是特定细分领域成熟、十亿到百亿规模的公司，帮助他们突破规模瓶颈、转型升级。截止目前，数说故事已服务超过200家企业，其中包含数百品牌企业，覆盖快消、零售、出行等20+细分领域，三年年营收复合增长超过40%。

纵横：科技赋能“三把斧”

每家企业的出生和成长都带着创始人鲜明的基因。创始人在实践过程中不断修正自己的商业见解，反复打破与提升认知，最终再反哺企业的发展，数说故事和徐亚波也不例外。徐亚波所理解的数说故事的发展逻辑是：产品服务化、服务产品化。

徐亚波把自己的“产品+服务”方法论融入到公司：“当市场上咨询顾问公司、研究公司以交付服务为主的时候，我们将服务产品化，向客户提供标准化产品，在竞争中占据效率和成本优势；当市场上其他公司也把服务产品化的时候，我们利用数据和技术的优势，为企业提供更深度的定制化服务和解决方案。”在这种理念的指导下，数说故事以数据为基础，展开了“从外到内、从策略到行动、从场景到中台”的用户全生命周期赋能之旅。

 ● 从外到内：海量数据的融合

2015年数说故事刚成立时，大多数企业缺乏内部数据，即便有也是分散在各个部门，从内开始的数据化之路阻力重重。但外部情况却大相径庭，移动互联网的发展让社交媒体、手机等移动设备产生的外部数据指数级上涨，用这部分数据来解读用户行为，进而指导商业决策有立竿见影的效果。因此，徐亚波决定顺势而为、从外入手，切入企业外部数据采集需求，建立数说故事自身的数据库。截止当前，数说故事拥有覆盖全网90%以上的互联网数据采集能力及独有的三元组文本语义分析算法、去水军技术，可全面、即时、准确地向企业提供所需数据。

现在，大多数品牌企业已经认识到了数据价值，表现出希望与大数据企业一起梳理内部数据，融合打通内外部数据的意愿。因此，数说故事又切入了企业内部数据这块服务，帮助企业实现内外部数据的融合打通。

 ● 从策略到行动：避免落入ROI陷阱

企业落地项目分两步：想清楚、做下去。绝大多数企业的通病是认为执行层更重要，策略往往受到忽视，但未经过深刻思考的错误行动，花再多时间努力都没用。“这样很可能落入ROI陷阱，”徐亚波说这会与客户发生“拉锯战”，“从做正确事情的角度，我认为还是要先找对方向，而不是做客户觉得重要的事。”数说故事基于对结构性数据与多源异构数据的处理分析，综合多年积累的客户服务经验，总结出不同商业场景下的大数据解决方案，以标准化的产品与服务来满足企业个性化的需求，帮助企业在制定科学策略的同时，实时、高效、直观地跟踪企业经营情况。

“策略+行动”构成了数说故事的两大SaaS产品：数说雷达和数说领客，它们共同助力企业实现“数字决策+精细化运营”。

 ● 从场景到中台：企业到最后拼的是创新力的速度和效率

“数字化的过程会有很多迭代革新，失败在所难免，这是一个过程。”徐亚波说，“移动互联网时代场景更为多元，它们建立在移动智能设备、社交媒体、传感器、定位系统等之上，重塑了人、货、场的链接方式。”数说故事通过为客户创造不同的商业场景，助力他们在快速试错中找到适合自身发展的场景。从长远看，企业会在不断的经验积累中降低试错成本。

但仅停留在场景层面的“尝试”远远不够，如何利用好以往数据，总结出经验方法更为重要，“中台”在这里起到至关重要的作用（中台翻译成英文是Platform，意思是平台）。对数说故事这样的数据公司来说，中台最核心的能力是数据和业务能力的复用性。企业在做场景尝试过程中，如果把难以计数的数据资产沉淀到中台进行分析，下次尝试场景创新成本就会比别人低、创新速度更快。每次创新，中台能力也会得到持续强化，在数据的基础上更好的激发更多的场景创新，反哺业务提升。最后就形成了一个拥有海量数据的平台能力，企业在上面可以大量的去做创新，可以说：企业到最后拼的是创新的速度和效率。

数说故事的中台能够支撑完备的标准产品体系，从数据采集、处理、建模到服务，都有AI技术能力在背后支撑。“我们大的愿景是要做‘企业大脑’。当我们把企业的所有数据归集，尽可能地把细分场景都做起来，最后你会发现产生了神经连接，在上面能做更智能化的创新，从策略到行动，实现自动化。”对于大数据的未来，徐亚波极度向往。

目前，数说故事通过“一横多纵”的产品体系，以技术优势形成壁垒，再将壁垒转成数据源，不断赋能企业商业价值的增长：“DaaS+PaaS”即平台化数据应用能力+持续增量数据资源能力为“一横”，“SaaS+Solution”即标准化智能产品应用+行业私有化服务为“多纵”，囊括数说聚合、数说海纳、数说画像、数说立方、数说雷达、数说领客等产品，构成了从数据采集处理到商业价值实现的完整服务生态链。

瞭望：没有焦虑时，让自己变得焦虑

和大多数创业者一样，徐亚波也会焦虑，但不同的是，他焦虑的很快乐。但他觉得焦虑是促进人类前进的动力，人要学会保持适度焦虑，理性的利用好焦虑。“没有焦虑时，要找一些让你觉得更痛苦的事或者设定更高的目标，让自己变得焦虑。”看似“自虐”的徐亚波非常享受创业的过程：“创业实在是太美好的学习过程，你的学习速度和效率远超过你做任何一个工作。”谈起今年的规划，他信心十足：

第一，打造三驾马车的业务格局，在细分领域中争取做到第一。数说故事将打造涵盖营销优化、产品研发、舆情监控、新零售、IT建设等多元应用场景的三大业务线「雷达」、「领客」、「中台」，从数据基础到数据价值增量，把成熟的外部数据分析以及应用能力适配到企业数字化转型的更多场景中。

第二，提升整体交付效率。数说故事2019全新推出数说中台，基于中台，平台能力和数据能力得以大幅提升，这又很大程度上带动了整体交付效率的提升，从而实现更深度、高效的客户服务。

第三，打造更多的标准化应用场景。标准化场景下的业务应用，能够最简单直观地展示数据分析的成果，大大降低企业的分析门槛。这意味着企业科学决策效能的提高与数据分析成本的降低。

虽然数字化转型这块“硬骨头”很难啃，但徐亚波却很乐观：“一方面我们看到小企业发展周期缩短了，可能两三年就从十亿涨到百亿规模；另一方面，云计算、大数据等技术地迭代发展，加上腾讯、阿里等大公司的领导，基础设施会越来越完善，数字化创新成本会越来越低。”

对数说故事来说，企业数字化转型不过是起点，连接管理者、员工和用户的智能终端和机器智能才是未来。“这句话，我至少有信心放到十年之后来看。”徐亚波狡黠一笑，在这条万亿的掘金路上，这位数据信徒仍在探索。