站在Data和Story的十字路口,用「AI+Social Power」讲好更多商业故事丨徐亚波博士演讲实录

发布时间:2023-10-17作者:DataStory


“站在Data和Story的十字路口,用AI+Social Power讲好更多商业故事。” 


在刚刚落幕的社媒数智化营销论坛上,数说故事创始人兼CEO徐亚波博士在现场带来了《激活Social Power,重新定义AI未来式》的主题演讲,并重磅发布了数说故事首个专注于商业领域的大模型——SocialGPT,系统展示了以SocialGPT为驱动力的全新智能产品体系。从聆听大众声音、辅助数据分析,到拆解品牌心智、加速产品创新、助力活动出圈,SocialGPT都带来了全新的打开方式。

◎数说故事创始人兼CEO徐亚波博士


以下是徐亚波博士的演讲实录(节选):


01

Social带我们找到好的

商业洞察

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彼得·德鲁克说过一句话:“洞察是生意之母。” 当我们去做任何一个生意的时候,找到消费者的好洞察,是生意的原点。


为什么Social很重要?因为今天的Social社交媒体,是带我们找到整个社会趋势、潮流、商业机会在哪里的一个地方。


Social As Media

社媒之上有许多新鲜事,比如茅台加瑞幸,应该把大部分的人朋友圈都刷屏了,几天的时间产生了1.1亿互动量。社媒上也有许多流行梗,比如今年大家都在聊“泰酷辣”、“e人还是i人”。


Social As Channel

Social 不仅是个Media, 还是个很具重量的Channel。今年抖音、快手、小红书集体发力本地生活电商,全都增长很快。快手电商上半年已经4920亿,小红书用自己的姿态玩转生活式直播,开播增长率267%,比起单个的渠道,我们也更重视全域价值。


Social As Life

在今天,故事的力量和大众声音的力量其实是绝对巨大的,从“Citywalk”流行,到“夏天多巴胺,秋日美拉德”,Social它其实代表的是一种生活方式。Social就是消费者,就是我们对人性的洞察,就是我们的生活,今天我所说的Social  Power就是我们的时代。越来越多的品牌,正在激活Social Power,把Social用得淋漓尽致,作为产品的起点,作为洞察的起点,作为生意的起点,作为消费者沟通的起点,作为卖货的起点。


02

百模大战,未来壁垒在哪里?

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今天我们去看待Social的时候,也会发现社媒营销范式正在发生着三个大的变化:

01

从广而杂的抽象感知,到能精确测量的具体参数;

02

从流量至上的带货逻辑,改变成心智优先的品牌逻辑;

03

数说以前是一家做Social Data的公司,今天给自己升级,希望可以聚焦整个Social Mind。这里要感谢GPT。


GPT 的核心是什么?是对世界知识的压缩,它创造了一种能力,能够把整个全世界知识用一种 Compression的模式把它压缩在一个Model里面。为什么各家都在竞争Model的大小?因为大模型,能把知识压缩得更好。


关于整个GPT 的发展方向,我总结了三个特性:

将来有场景深度的公司会赢,商业场景一定要深到能帮别人去解决他的商业问题;

复杂集成能力的赢,今天如果这家公司是有技术能力又有商业能力的,我觉得是巨大的机会,因为它能把各种好技术支撑起来;

能实现数据闭环的赢,如果没有能力去收集数据,把它闭环,也没有机会。


03

数说故事SocialGPT

大模型正式发布

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数说从3月份开始,联合三家单位,中山大学HCP实验室、IDEA DataStory AI Lab、澳门大学科技学院,成立多模态联合实验室,打造国内首个专注 Social 领域的商业大模型,帮助企业实现智能商业决策,打造专属的智能商业顾问。数说故事正式发布自研大模型 SocialGPT,重新定义社媒营销未来式,共同携手迈向 AI 大模型时代。

◎数说故事首个专注于Social领域的商业大模型SocialGPT


SocialGPT大模型具备三大特征:垂直聚焦商业问题、实时更新迭代、更懂消费者。


我们也找了各类商业分析师,共同标注了“中文大模型商业分析测评集”,主要关注商业分析、阅读理解、归纳总结、分析洞察能力。在短短的五六个月时间内,SocialGPT目前现在在商业常识上、分析洞察上,还有归纳总结能力上是领先的。今天同时也发布这个商业分析测评集,也欢迎有志于一起共同来做的人上GitHub拿数据去测试。


04

自带商业分析基因

SocialGPT如何赋能新品?

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· 大众声音 ·

这款产品集成在“小智insight”,有能力不断分析这个问题,列出结构化框架,最后在每个框架给我们一些答案。


举个例子,你可以直接问它“杭州亚运会办的怎么样?” 它会做出结构化的回答,包括亚运办的整个举办情况是什么?比赛成绩是什么?场馆设是什么?现行政策是什么?观众体验是什么?等等。


· 数据助手 ·

这款产品是帮助分析师处理数据的,商业分析从原来的单向收集数据,慢慢地变成一个非常交互式的体验,可以不断在上面提问题,去看图表,不断修改,大大提升分析效率。我们也在试点让AI直接分析报告,做一些简单的数据处理与分析,成为分析师Copilot。

· 数说雷达,全新升级 ·

数说雷达产品体系,主要是帮助监测所有的全网商业活动的,从品类需求洞察、新品爆品发现、产品创新机会,到品牌心智建设、活动运营管理,SocialGPT赋能之后,全程都能用AI。


举个例子,大家都很关心竞品,我们用SocialGPT升级了一款产品「数说雷达·产品分析」,AI会自动挑出来竞品官号发的每一篇帖子里面,他到底是不是发布了一个新品,有什么特征,然后 Categorize 到它是个联名产品,还是个限定产品,还是个升级换代,还是全新产品,本质上通过 AI 瞬间就有了一个竞品的产品库,并能每天不断更新。


我们还可以用AI加速产品概念创作,当发现一个新的趋势猴,可以借用AI快速去生成产品概念,再生成设计图,并能基于SocialGPT对消费者的理解,反向模拟消费者打分,这个产品是「数说雷达·行业风向标」。

· 数说N次方 ·

这个新品首先在汽车行业试点,它叫“数说N次方”,把洞察出来的idea真正加入品牌行动里。这个过程是,首先基于分析全网KOL、KOC的能力,为品牌选择更高ROI的达人账号做传播,然后通过AI加速视频生产,快速生成内容。在传播之后发现意向客户,还能把特定汽车销售政策与KOL集成,自动转介绍,帮品牌闭环商业体系,切切实实提升销量。


关于“未来式”,数说将会基于Data、AI加洞察,走向去集成内容、集成流量,然后去深耕每个行业,真正“到彼端”。如何“到彼端”?请大家明年来参加D3大会!


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